Política de Envío y Entrega

Política de Envío y Entrega

En Orbexa LLC, trabajamos para garantizar una entrega rápida, segura y eficiente de nuestros productos en España y Portugal.

🚚 Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a:

• 🇪🇸 España

• 🇵🇹 Portugal

💰 Método de pago

• El pago se realiza únicamente contra reembolso (Pago al recibir el pedido).

• El cliente paga el importe total en el momento de la entrega.

⏱️ Plazos de procesamiento

• Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables después de la confirmación.

• Una vez procesado, el pedido se envía a través de nuestros socios logísticos.

📦 Plazos de entrega

• España: entre 2 y 5 días laborables

• Portugal: entre 3 y 6 días laborables

⏳ Los plazos pueden variar durante períodos de alta demanda, festivos o por causas ajenas a nuestra voluntad.

🏠 Dirección de entrega

• El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.

• Si el pedido no puede ser entregado por error en la dirección o ausencia reiterada del cliente, Orbexa LLC se reserva el derecho de cancelar el pedido.

📞 Confirmación del pedido

• Antes del envío, nuestro equipo puede contactar al cliente por teléfono o WhatsApp para confirmar los datos del pedido.

• Los pedidos no confirmados pueden ser cancelados.

📦 Entrega fallida

En caso de:

• Cliente no disponible en el momento de la entrega

• Rechazo del pedido sin causa justificada

Nos reservamos el derecho de:

• Cancelar futuros pedidos del mismo cliente

• Restringir el acceso al servicio de pago contra reembolso

📍 Seguimiento del pedido

• Una vez enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento si el transportista lo permite.

• Para cualquier consulta sobre el estado del envío, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

📩 Atención al cliente

Para cualquier duda relacionada con envíos o entregas:

📧 Email: soporte@orbexa.com